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企業管理的本質就是“管問題”

2019-07-12 欄目:行業動態 查看()

企業管理是一個大家始終在探究的課題,對于管理的本質也有很多答案,有人說管理是管人,即“克己安人”;有人說管理是管事,即“對事不對人”,要尊重人但不是管人;還有一種說法,管人和管事是硬幣的兩面,要“管人理事”,通過很多案例和事實要告訴我們,管理的本質就是“管問題”。當然每種說法都有可借鑒之處,取百家之長,適用于自己企業的方法才更好。

企業管理的本質就是“管問題”

無論什么性質的企業,管理都是永恒的主題;無論什么樣的生產方式,管理都是共同的基礎。只有通過科學管理,才能使各種生產要素實現合理配置,使生產資源和各種硬技術(即生產技術)得以有效利用,使整個企業系統的運行更加和諧高效,使各個勞動者的活動得以協調進行,使企業生產能力得以充分發揮。

管理科學和管理技術(即軟技術),在當代已經成為一種極其重要的社會技術,它對于生產技術的發明創新轉化為直接和現實生產力,是必不可少的先決條件。然而,我們有些管理干部,盡管也忙忙碌碌,甚至事無巨細地事必親躬,但效果卻不理想,究其原因,是沒有抓住管理的本質。

世界是充滿矛盾的世界,事物是對立統一的事物,人類是在實踐——認識——再實踐——再認識,永無止境的進化過程中發展進步的。

在企業經營管理活動中,永遠都會存在問題和矛盾;每一個特定的時期都有其特定的問題和矛盾;舊的矛盾解決了,新的矛盾和問題又會產生。企業就是在不斷地發現問題、解決問題的過程中發展的,企業管理的本質就是管理問題。

所以,發現問題、分析問題、做出決策、解決問題,是企業管理永遠不變的固定流程。

管理問題的前提是能夠發現問題

除了缺乏責任心之外,缺乏發現問題和改善問題的能力,也是其中的一個重要原因。有的根本覺察不到自身存在的問題;有的拿不正常當正常,對問題熟視無睹;有的文過飾非、怨天尤人,從不在自身找問題;有的善于混水摸魚,根本就不希望改善問題;有的根本就是缺少發現能力,看不到問題,看不到隱患,更不用說預測將來有可能遇到的問題,做到未雨綢繆、防患于未然。

對于已經顯形化或者已造成危害的問題,一般只要稍微用心,都能夠覺察和發現。但及時發現一些隱性的問題,同時預測將來肯定會出現或者有可能發生的問題,并且采取相應的措施將其消滅在萌芽狀態,這就是衡量一個企業管理者是卓越還是平庸的試金石。

如果預測和判斷能力欠缺、預測判斷不準確,或者預測準確但沒有采取相應的措施去解決、改善,生產經營中的問題就會越積越多,到了一定時候就會爆發,就會出大問題,企業競爭力就會慢慢消失。

建立一條高效率的問題管理通道客觀講,企業作為一個整體、一個團隊,很多管理工作都是交叉進行的。譬如,企業管理要以財務為中心,財務管理要以成本管理為中心。但以此就認為,成本管理是財務人員的事,那就大錯特錯了。

再譬如,項目管理是建筑施工企業的關鍵和基礎,但這并不等于說項目管理就是項目部的事,機關各職能部門就可當“甩手掌柜”。如果不能建立一條高效率的管理通道,以彌補這些“邊界工作”或“結合部”的薄弱環節,企業的整體管理水平,就不可能得以提高。

建立問題管理機制

一個人的手再大,也遮不過天來。因此,我們要善于把員工完成生產任務的積極性、主動性和創造性引導到降成本、增效益上來,集中全員的智慧,努力提高單位產值中的效益含量。

建立問題管理機制,領導干部需要轉變觀念,同時要引導員工轉變觀念,認識到問題管理是提升企業執行力的有力工具,從而讓員工把問題管理機制當作一種管理理念、管理科學和管理習慣,積極參與解決企業各類問題。員工有了強烈的責任感,才能改變“事不關己高高掛起”,或者“睜一只眼閉一只眼”的處事態度,才能不把問題和管理當作上級或者干部的事情。

事實上,企業內部很多員工是善于發現問題的,而且有能力去解決它,但現有的管理機制可能讓他們認為這是機關或者領導干部的事情,如果自己去解決,就會被人斥責為“狗拿耗子——多管閑事”。因此企業還要營造一種寬松的氛圍,建立相應的機制,能夠讓每個員工主動參與到管理中來,努力解決好自己力所能及的問題。

倘若大家都能夠主動參與管理,及時提出和解決生產經營中出現的問題,那么,問題管理才會落到實處,企業發展才有希望。

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